Privacy Policies - Mexico

Última actualización: 21 de abril de 2026. 

Esta Política de Privacidad aplica para los consumidores de nuestras marcas.

Si actúa en otra calidad, favor consultar nuestra política de privacidad corporativa aquí. Si es un candidato potencial, consulte nuestras políticas de privacidad de reclutamiento aquí.

La presente Política de Privacidad aplica para México. Si se encuentra en otra jurisdicción, consulte nuestras políticas de privacidad global para localizar la política de privacidad correspondiente a su región. 

QUIENES SOMOS

Edrington es el hogar de licores excepcionales, con un portafolio que incluye algunos de los whiskies escocés más apreciados del mundo y otros licores. Puede encontrar nuestras marcas aquí y nuestra empresa matriz es The Edrington Group Limited, una sociedad de responsabilidad limitada (registrada en Escocia No.SC036374), con domicilio social en 100 Queen Street, Glasgow, G1 3DN. El procesamiento de la información personal de los consumidores de nuestras marcas, tal como se describe en esta Política de Privacidad, es realizado por The Edrington Group Limited y otras empresas del grupo, cuando corresponda. Consulte este enlace para más información.

Cuando proporciona su información personal a Edrington en México, su información personal será recopilada y procesada por Edrington México, con domicilio en Javier Barrios Sierra 495, Piso 1, Ofic 01-116, Santa Fe, 01376, Alvaro Obregón, Ciudad de México.

Edrington es el responsable del tratamiento de su información personal y contamos con un gerente de privacidad de datos que se encarga de asistir y atender debidamente las consultas  sobre esta Política de privacidad. Si reside en Sudáfrica, tenemos un oficial de información responsable de nuestro cumplimiento en la legislación aplicable. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, incluidas cualquier solicitud para ejercer sus derechos en relación con su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.

En la presente Política de privacidad, las empresas del grupo Edrington a las que se hace referencia se denominan "Edrington", "nosotros" o "nuestro". 

DESCRIPCIÓN GENERAL 

Edrington está comprometido a proteger y respetar la privacidad de la información personal de nuestros consumidores y a cumplir con las obligaciones establecidas en las leyes de protección de datos aplicables al procesamiento establecido en esta Política de Privacidad (Leyes de Protección de Datos). Proteger la información personal de nuestros consumidores es una prioridad para nosotros y queremos que esté seguro de que su información está en buenas manos. Hemos desarrollado esta Política de privacidad para informarle: 

• Qué tipo de información personal recopilamos;
• Cómo recopilamos la información personal;
• Los fines para los cuales recopilamos información personal, incluida la forma en que la utilizamos para mejorar nuestros productos y ofrecer mejores servicios y experiencias a nuestros consumidores;
• Las circunstancias en las que podemos compartirla con otras organizaciones que apoyan nuestras operaciones, incluidos los tipos de organizaciones involucradas;
• Dónde almacenamos su información personal;
• Cuánto tiempo conservamos la información personal; y
• Los derechos y opciones que tiene con respecto a su información personal.

Es importante que lea esta Política de Privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o aviso que podamos proporcionarle en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos información personal sobre usted, para que esté completamente al tanto de cómo y por qué estamos utilizando su información personal. Esta Política de Privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no tiene la intención de anularlos.

¿QUÉ TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOGEMOS SOBRE NUESTROS CONSUMIDORES? 

• Su nombre, edad/fecha de nacimiento (incluida para la verificación de edad y fines de debida diligencia), ubicación(es) residencial(es) y una inspección visual de su documentación de identificación pueden ser requeridos para las verificaciones de debida diligencia ;
• Sus datos de contacto: direcciones postales, incluyendo direcciones de facturación y entrega, números de teléfono de contacto y dirección de correo electrónico;
• Detalles sobre los pagos que usted ha realizado y recibido, así como otros detalles de las compras y pedidos realizados por usted, incluyendo su historial de compras y los votos que ha enviado para la compra de nuestros productos. Esto también incluye el seguimiento de las compras que ha realizado en el mercado de reventa;
• Cuando realiza una compra o un pedido con nosotros, los datos de su tarjeta de pago en la medida permitida por la ley aplicable;
• Detalles de cualquier reserva de eventos o experiencias que haya realizado, incluyendo los datos que nos ha proporcionado o que hemos recopilado de usted en relación con su asistencia a cualquier evento o experiencia que hayamos organizado con usted (como cualquier requisito de accesibilidad o dietético u otros intereses relacionados con el evento o la experiencia);
• Si se nos requiere realizar una debida diligencia , detalles de cualquier condena o sanción penal, en la medida permitida por la ley aplicable, actividad ilegal, medios de comunicación adversos o si es una persona políticamente expuesta, lo cual está disponible públicamente;
• Su dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación del huso horario, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder al sitio web (Datos técnicos);
• Información sobre cómo utiliza nuestros sitios web, productos y servicios (Datos de uso);
• Su correspondencia y comunicaciones con nosotros;
• Información personal que quizás haya compartido a través de una plataforma pública (como en nuestros canales de redes sociales);
• Sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación;
• Su imagen puede ser capturada en CCTV cuando visita cualquiera de nuestras destilerías u otros locales comerciales experimentales y en eventos o experiencias en los que participe y donde se esté grabando o fotografiando para actividades promocionales, que pueden ser utilizadas en los canales propios de nuestras marcas y por la prensa de terceros, a menos que nos haya notificado lo contrario;
• Información que puede ser recopilada o generada por nuestro personal y/o representantes de atención al cliente, o cuando participa en una experiencia en línea, como:
  • preferencias con respecto a nuestros productos y ofertas, incluidos los artículos de su "lista de deseos" con respecto a los productos y experiencias preferidas y cómo comparte sus experiencias y pasión por nuestras marcas con otros;
  • preferencias e intereses de estilo de vida, como destinos de viaje preferidos, restaurantes/gastronomías preferidas y preferencias/colección de whisky y bebidas;
  • indicadores sociales como su profesión y conexiones;
  • datos de interacción, como cuando abre o hace clic en nuestros correos electrónicos, cuánto tiempo ha sido consumidor de nuestras marcas y cómo interactúa con nuestro personal/representantes;
  • preferencias de canales de comunicación (por ejemplo, identificadores de redes sociales y mensajería basada en aplicaciones) como LinkedIn, Facebook, Twitter, WeChat y WhatsApp;
  • su comportamiento en la medida en que impacta a nuestras marcas, incluida la conformidad con los términos y condiciones de venta de nuestras marcas (consulte el sitio web de la marca correspondiente) y el comportamiento en eventos y en línea;
• información sobre cualquier experiencia, regalo, invitación especial o beneficio que se le haya puesto a su disposición;
• sus comentarios y respuestas a encuestas; y
• Actividades de navegación en línea en nuestros sitios web. 

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los Datos agregados podrían derivarse de su información personal, pero no se consideran información personal por ley, ya que estos datos no revelarán su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos agregados con su información personal de modo que pueda identificarla directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como información personal, que se utilizará de acuerdo con esta Política de privacidad.

A excepción de los datos mencionados, no recopilamos ninguna categoría especial de datos personales ni datos personales sensibles sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones o afiliaciones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, datos biométricos o genéticos).

Por favor, tenga en cuenta que no está legalmente obligado a proporcionar a Edrington su información personal, y cualquier información personal que nos proporcione, se proporciona de su propia voluntad y consentimiento. Cuando necesitamos recopilar información personal por ley, bajo los términos de un contrato que tenemos con usted, y no proporciona o elige abstenerse de proporcionar esa información cuando se solicita, es posible que no podamos interactuar con usted, cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios) o manejar adecuadamente sus solicitudes. En este caso, es posible que tengamos que cancelar una compra o experiencia que tenga con alguna de nuestras marcas, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento. 

¿CÓMO COLECTAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL? 

Recopilamos su información personal mediante diferentes métodos, incluidos: 

• Interacciones directas: Esto incluye la información personal que proporciona cuando:

• Se suscribe para recibir nuestros boletines informativos;
  • Crea una cuenta en nuestro sitio web o participa en una de nuestras experiencias en línea;
  • Realiza una compra o pedido en línea de un producto o mercancía;
  • Participa en una sorteo o un concurso relacionado con nuestras marcas o con alguno de nuestros productos;
  • Asiste a uno de nuestros eventos, visita una de nuestras instalaciones (por ejemplo, nuestra destilería) o participa en una de nuestras experiencias (por ejemplo, catas de Whisky, cenas y gastronomía, y otras experiencias personalizadas o exclusivas);
  • Interactúa con uno de nuestros gestores de relaciones con clientes privados (PCRM), embajadores de marca u otros representantes;
  • Se comunica con nosotros por teléfono, mensajes de texto u otros mensajes directos basados en aplicaciones o redes sociales;
  • Usted nos proporciona su información en una de nuestras boutiques o puntos de venta, como en los aeropuertos; y
  • Se comunica con nosotros, por cualquier motivo.
• Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. También podemos recopilar información estadística sobre los correos electrónicos enviados a usted (por ejemplo, apertura, clics, tasas de entrega, cancelaciones y reenvíos). Esto nos ayuda a evaluar y mejorar el rendimiento de los correos electrónicos y nuestra interacción con usted. Recopilamos esta información personal mediante el uso de cookies, píxeles y otras tecnologías similares. Consulte la política de cookies en el sitio web de la marca correspondiente para obtener más detalles.

• Fuentes de información de terceros: Podemos obtener información sobre usted de las siguientes fuentes de terceros:

  • Cuando usted interactúa con un tercero que actúa en nuestro nombre (por ejemplo, un representante de uno de nuestros distribuidores, socios de empresas conjuntas, operadores de boutiques en aeropuertos y minoristas);
  • Nuestros asesores profesionales (por ejemplo, abogados, contadores y banqueros);
  • Fuentes disponibles al público (por ejemplo, cómo comparte sus experiencias y su pasión por nuestras marcas con otros en las redes sociales); y
  • Cuando realizamos la diligencia debida del cliente, utilizamos un proveedor de análisis de terceros que busca información disponible al público.

   

• Datos técnicos: También recopilamos datos técnicos de los siguientes terceros:
  • Proveedores de análisis (como Google con sede fuera del Reino Unido y/o de la UE);
  • Redes publicitarias;
  • Proveedores de información de búsqueda; y
  • Proveedores de auditorías debidas.
• Inicio de sesión en redes sociales: Cuando utiliza sus cuentas de redes sociales para crear una cuenta e iniciar sesión en los sitios web de nuestras marcas, le otorga al proveedor de redes sociales (como Google, Apple y Meta) permiso para compartir su información personal con nosotros para este propósito. 

ANALÍTICA EN LÍNEA 

Utilizamos varios tipos de análisis en línea, incluido Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (Google), en nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies u otras tecnologías de seguimiento para ayudarnos a analizar cómo los usuarios interactúan y utilizan el sitio web, compilar informes sobre las actividades relacionadas y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad y el uso del sitio web y la aplicación. Las tecnologías utilizadas por Google pueden recopilar información como su dirección IP, la hora de la visita, si nos había visitado antes y cualquier sitio web o aplicación de referencia. La información generada por Google Analytics será transmitida y almacenada por Google y estará sujeta a las políticas de privacidad de Google. Para obtener más información sobre los servicios de socios de Google y para aprender cómo optar por no participar en el seguimiento de análisis por Google, haga clic aquí.

ENCUESTAS

De vez en cuando, y sujeto a su consentimiento cuando lo requiera la legislación local aplicable, le brindaremos la oportunidad de participar en encuestas, algunas de las cuales podrían estar patrocinadas o conducidas por un tercero. La participación en estas encuestas es completamente voluntaria. Si decide participar, le pediremos cierta información personal. Si hay un patrocinador externo involucrado en la encuesta, podemos proporcionar cierta información personal al patrocinador externo. Asegúrese de revisar la política de privacidad del patrocinador y tenga en cuenta que cualquier encuesta que le ofrezcamos puede estar regida por reglas y términos y condiciones específicos que son distintos y adicionales a esta Política de privacidad. Al participar en dichas encuestas, estará sujeto a dichas reglas, incluyendo, entre otras, la recepción de correos electrónicos que contengan comunicaciones de encuestas. 

¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL? 

Edrington (y los socios y proveedores de servicios de confianza que actúan en nuestro nombre) utilizan su información personal: 

• Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite, o que creemos que podrían interesarle. Esto solo se hace cuando ha dado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, o cuando estamos autorizados para hacerlo de acuerdo con la Ley de Protección de Datos (por ejemplo, cuando no ha optado por no recibir dicha información al realizar una compra con nosotros);
• Para enviarle comunicaciones personalizadas basadas en sus preferencias y su interacción con nuestras marcas, productos, servicios o experiencias;
• Para verificar su identidad y su edad;
• Cuando realice una compra por encima de un cierto valor o tengamos o estemos construyendo una relación con usted, realice comprobaciones de diligencia debida utilizando nuestro sistema de debida diligencia de terceros;
• Para la prevención, detección y fines relacionados con delitos y fraudes;
• Para permitir que nuestras marcas gestionen cualquier interacción de servicio al cliente con usted;
• Para garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones de venta de nuestras marcas y la protección de nuestras marcas y productos;
• Para garantizar que nuestro contenido web sea presentado de la manera más eficiente para usted y su computadora;
• Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro sitio web, cuando elija hacerlo; y
• Cuando tengamos un derecho o deber legal de usar o divulgar su información (por ejemplo, en relación con una investigación realizada por una autoridad pública o en una disputa legal). 

También podemos combinar su información personal recopilada a través de diversas fuentes, incluida la información recopilada a través de nuestro sitio web y servicios, y desarrollar un perfil que se utilizará para los fines mencionados anteriormente. 

Comunicaciones de marketing

Al suscribirse para recibir comunicaciones de nuestras marcas, se le asignarán automáticamente las preferencias para recibir comunicaciones por correo electrónico sobre temas como:

• Asociaciones
• Lanzamientos de productos
• Eventos
• Experiencias
• Comunicaciones regionales
• Actualizaciones de la destilería

Si una marca lo ofrece, puede revisar qué tipos de comunicaciones le han asignado para recibir y actualizarlas en cualquier momento (por ejemplo, para recibir solo correos electrónicos sobre lanzamientos de whisky) a través del centro de preferencias de comunicaciones de la marca, iniciando sesión en su cuenta (si está disponible) en el sitio web de la marca.

COMPRENDER MEJOR A NUESTROS CONSUMIDORES 

Edrington también utilizará la información personal que recibimos o recopilamos sobre algunos de nuestros consumidores para comprender mejor nuestro perfil de consumidor y para interactuar con nuestros consumidores de manera más efectiva.

Esto implicará el uso de esta información personal para considerar las preferencias, características, intereses y actividades de nuestros consumidores, hábitos de compra e interacción con nuestras marcas y productos. Al identificar esta información, la utilizaremos para comprender mejor los hábitos, preferencias y perfiles de nuestros consumidores más valiosos y para identificar categorías de consumidores valorados con los que podemos interactuar mejor y personalizar mejor su experiencia con nuestros productos y marcas.

Basándonos en esta mejor comprensión de nuestros consumidores más valiosos, Edrington determinará cómo podemos mejorar los productos, servicios y experiencias que pone a disposición de sus consumidores, cómo podemos mejorar nuestras interacciones y participación con los consumidores, y para evaluar la elegibilidad de nuestros consumidores más valiosos para invitaciones especiales, experiencias y otros beneficios. 

Este procesamiento puede continuar mientras tenga una relación con Edrington. Esto significa que la forma en que le proporcionamos productos y servicios, interactuamos y nos relacionamos con usted, o le brindamos invitaciones especiales, experiencias y beneficios, puede cambiar en el transcurso de nuestra relación con usted. 

El procesamiento descrito anteriormente no es necesario para que le proporcionemos nuestros servicios, pero nos permite brindarle una mejor experiencia con nuestras marcas. Le ofrecemos la opción de tomar decisiones en relación con la forma en que utilizamos y divulgamos su información personal. Puede solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing o que dejemos de utilizar su información personal con fines de marketing (incluida la creación de perfiles) cuando lo desee. Siempre puede limitar nuestro uso de su información personal para los fines secundarios de publicidad/marketing personalizado utilizando los datos en la sección "Cómo contactarnos" a continuación. Por favor, consulte “¿Cuáles son sus derechos?” para obtener más detalles.

 ¿CUÁL ES NUESTRO MOTIVO LEGAL PARA CONSERVAR SU INFORMACIÓN PERSONAL? 

Las leyes de protección de datos pueden requerirnos que indiquemos nuestro motivo legal para procesar su información personal.   

Cuando le hayamos solicitado su consentimiento, nos basaremos en este consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing sobre Edrington. Siempre que lo permita la legislación aplicable, también podremos enviarle comunicaciones de marketing sobre Edrington en los casos en que nos haya solicitado información o haya hecho una compra y no haya indicado que no desea recibir dichas comunicaciones. 

Puede retirar su consentimiento o optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el botón de cancelación de suscripción en las comunicaciones que le enviamos, contactando a uno de nuestros representantes de marca o utilizando los datos en la sección "Cómo contactarnos" que se encuentra a continuación. Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, esto no eliminará ninguna información personal proporcionada cuando realizó una compra.

Cuando la ley aplicable lo permita, Edrington también recopila y utiliza su información personal porque es necesaria para:

• la búsqueda de nuestros intereses legítimos (como se indica a continuación);
• los fines de cumplir con nuestros deberes y ejercer nuestros derechos bajo un contrato para la venta de bienes o servicios a un consumidor; o
• cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas. 

NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS

Una base legal común para el procesamiento de información personal de los consumidores, cuando corresponda, es que es necesario para los intereses legítimos de Edrington, incluyendo: 

• vender y suministrar bienes y servicios a nuestros consumidores;
• proteger a los consumidores, empleados y otras personas y mantener su seguridad, salud y bienestar;
• promocionar, comercializar y publicitar nuestros productos, servicios, eventos, experiencias y asociaciones de marca;
• entender el comportamiento, las actividades, las preferencias y las necesidades de nuestros consumidores, lo que incluye la elaboración de perfiles;
• mejorar los productos existentes y desarrollar nuevos productos;
• proporcionar experiencias, invitaciones especiales y otros beneficios a nuestros consumidores más valiosos;
• proteger nuestras marcas, lo que puede implicar tomar nota del comportamiento negativo de los consumidores hacia nuestras marcas;
• Manejo de contactos, consultas, reclamos o disputas de consumidores;
• Finalidades administrativas (contabilidad, gestión de riesgos y mantenimiento de registros, investigación comercial, análisis de datos, planificación y estadísticos y capacitación del personal); y
• Prevención, investigación y detección de delitos, fraude o comportamiento antisocial y procesamiento de infractores, incluida la asistencia a las autoridades en dichas investigaciones.   

Cuando procesamos su información personal en la búsqueda de nuestros intereses legítimos, nos aseguraremos de que esto se haga de acuerdo con sus derechos establecidos a continuación, incluido su derecho a oponerse a que utilicemos su información personal para los fines mencionados anteriormente. Si desea oponerse a cualquiera de los procesos mencionados anteriormente, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" a continuación. Si aceptamos y cumplimos con su objeción, esto podría afectar nuestra capacidad para realizar las tareas anteriores en su beneficio. Consulte “¿Cuáles son sus derechos?” para obtener más detalles.

Cuando las leyes aplicables lo requieran en ciertas regiones, dependeremos de su consentimiento como base para procesar su información personal para estos fines, en lugar de intereses legítimos.

COOKIES 

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestros sitios web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte la política de cookies en el sitio web de la marca correspondiente para obtener más detalles. 

CAMBIO DE PROPÓSITO 

Solo utilizaremos su información personal para los fines para los cuales la recopilamos, a menos que la ley nos lo permita y consideremos razonablemente que necesitamos utilizarla por otro motivo, que sea compatible con el propósito original. Si necesita más información sobre cómo el nuevo propósito es compatible con el propósito original, comuníquese con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.

Si necesitamos utilizar su información personal para un propósito no relacionado, le notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo y le solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario. Por favor, tenga en cuenta que podemos procesar su información personal sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando esto sea requerido o permitido por la ley. 

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS? 

Tiene una serie de derechos conferidos en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en relación con la forma en que procesamos su información personal, a saber:

Derechos ARCO, revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación 

• Acceso: puede acceder a su información personal.
• Rectificación: puede corregir su información personal si no cree que sea precisa, completa o esté actualizada.
• Cancelación: puede solicitarnos que eliminemos su información personal si:
  • Ya no es necesaria para los fines para los cuales la obtuvimos;
  • Revoca su consentimiento y no tenemos ninguna otra base legal para el procesamiento;
  • Hemos procesado ilegalmente la información; o
  • Debemos eliminar la información para cumplir con una obligación legal.
• Oposición: puede informarnos que no desea que su información personal se utilice para un propósito específico. 

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación. 

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL? 

Para cumplir efectivamente con nuestras obligaciones con usted y brindarle marketing y ciertas experiencias, invitaciones especiales y beneficios, utilizamos terceros confiables y de confianza para llevar a cabo funciones que involucran su información personal. Estas incluyen: 

• proveedores que procesan su información personal en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones escritas para llevar a cabo sus servicios durante nuestro negocio, como proveedores de servicios de TI, instituciones financieras, proveedores de gestión de relaciones con el cliente, proveedores de servicios de marketing y otros proveedores de soluciones basadas en la nube que utiliza Edrington en la realización de nuestro negocio. Celebramos contratos con dichos proveedores para garantizar que solo procesen sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y que garanticen la seguridad y la confidencialidad de sus datos personales mediante la aplicación de las medidas técnicas y organizativas pertinentes para dicho procesamiento. Algunos de nuestros proveedores pueden utilizar la IA para respaldar nuestros servicios, pero esto no procesará su información personal;
• proveedores que procesan su información personal para ayudarnos a comprender mejor a nuestros consumidores y cómo podemos mejorar nuestra interacción con ellos, como HubSpot, Wunderman Thompson y Salted Stone;
• cuando solicite productos o servicios en nuestra tienda en línea, compartiremos sus datos con nuestros socios de logística (actualmente Marketing por correo Reino Unido Limited, Thirstie y Reserve Bar en Estados Unidos), quienes procesarán sus pedidos tal y como se establece en los términos y condiciones de venta de nuestras marcas;
• cuando realiza una compra por encima de un cierto valor o tenemos o estamos construyendo una relación con usted, compartimos su nombre y fecha de nacimiento con nuestro proveedor de servicios de diligencia debida para realizar controles de diligencia debida;
• cuando se comunica con nosotros y las interacciones con usted son manejadas por nuestro socio de servicios técnicos de terceros, Huntswood;
• proveedores de servicios de marketing que gestionan servicios en nuestro nombre, como el envío de comunicaciones a nuestros clientes o la gestión de las promociones o sorteos que organizamos;
• proveedores de servicios de traducción que administran servicios en nuestro nombre, como la traducción de comunicaciones recibidas y enviadas en diferentes idiomas;
• otras agencias y socios de cumplimiento para administrar eventos, concursos, experiencias, programas de marca y otras invitaciones y beneficios especiales;
• Cuando usted haya dado su consentimiento expreso, compartiremos sus datos personales con nuestros operadores de boutiques del aeropuerto, actualmente WDFG UK Limited (DUFRY), Maritime & Mercantile International LLC (Le Clos), Ever Rich DFS Corporation, DFS Group Limited y UETA, Inc., para que pueda recibir comunicaciones de marketing de ellos;
• nuestros asesores profesionales (por ejemplo, abogados, contadores y banqueros);
• otras entidades del grupo de empresas Edrington; y
• Distribuidores y socios de empresas conjuntas de Edrington. 

Por favor, tenga en cuenta que, cuando las leyes de protección de datos aplicables requieran consentimiento para compartir su información personal, al aceptar esta Política de privacidad, usted otorga dicho consentimiento para la divulgación de su información personal. También podemos obtener su consentimiento expreso, cuando sea requerido (o permitido) según la ley aplicable. 

Podemos proporcionar información a otros (como agencias o autoridades gubernamentales o de aplicación de la ley) con la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para: (i) hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones de venta de nuestras marcas; (ii) cumplir con cualquier reclamo legal presentado contra Edrington; (iii) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Edrington; (iv) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del público; o (v) asistir en investigaciones para prevenir y detectar delitos, fraude o comportamiento antisocial.

Si tenemos la intención de proporcionar sus datos personales recopilados de usted a terceros para su uso en marketing directo, primero obtendremos su consentimiento (o una indicación de no objeción) antes de hacerlo.

De acuerdo con la ley aplicable, si Edrington se ve involucrada en una fusión, consolidación, adquisición, cambio de control, bancarrota, reorganización, liquidación u otra transacción que involucre la venta de parte o la totalidad de nuestro negocio o activos, la información del usuario, incluida la información personal recopilada de usted a través del uso de nuestro sitio web, podría incluirse en el negocio o los activos transferidos. En caso de que ocurra tal evento, utilizaremos medios razonables para notificarle, ya sea por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestros sitios web.  

DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL 

Compartimos su información personal dentro del grupo Edrington, lo que implica transferir su información personal fuera de su región a otras oficinas y organizaciones dentro de nuestro grupo corporativo. Además, podemos transferir su información personal fuera de México para permitirnos: 

• recibir servicios de consultoría, marketing y TI (por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube, servicios de desarrollo y gestión de bases de datos, servicios de correo electrónico/webmail y servicios de gestión de relaciones con los clientes) de proveedores ubicados en otras jurisdicciones, como el Reino Unido, la UE, EE. UU., Sudáfrica y Australia; y
• proporcionar invitaciones especiales, productos, servicios, experiencias y otros beneficios para usted, por parte de otras empresas del grupo Edrington, o distribuidores terceros seleccionados, socios de empresas conjuntas u operadores de boutiques en aeropuertos.

Cuando sus datos personales se transfieran fuera de México, nos aseguraremos de que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección de datos (según lo requerido por las leyes de protección de datos), incluyendo: 

• obteniendo su consentimiento para la transferencia de su información entre jurisdicciones según lo establecido anteriormente (o de otro modo, de acuerdo con una de las otras condiciones de transferencia, que se haya cumplido);
• transfiriendo la información a un país que las autoridades del Reino Unido o la Comisión Europea hayan considerado que proporciona un nivel adecuado de protección de datos (una “decisión de adecuación”);
• implementando un mecanismo de transferencia internacional adecuado según la Ley de Protección de Datos, como cláusulas contractuales estándar o un acuerdo/adenda de transferencia de datos aprobados a tal efecto por la autoridad competente, lo que garantizaría que su información personal esté protegida según un estándar similar al que disfruta según las leyes de su región;
• confiando en una “excepción de transferencia” según la Ley de Protección de Datos (por ejemplo, cuando la transferencia se basa en su consentimiento explícito, o es necesaria para ejecutar un contrato con usted en la medida permitida por la ley aplicable); o
• cuando de otro modo se nos permita realizar la transferencia según la Ley de Protección de Datos. 

Por favor, tenga en cuenta que, cuando las leyes aplicables requieran consentimiento para las transferencias internacionales, al aceptar esta Política de Privacidad, usted consiente dichas transferencias.

Por favor, póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos cuando transferimos su información personal internacionalmente. 

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?  

No conservaremos su información personal por más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluidos los fines de mantener nuestra relación con usted, así como para satisfacer cualquier requisito legal, normativo, fiscal, contable o de informes. Podríamos conservar su información personal por un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de una litigación con respecto a nuestra relación con usted. 

Para determinar el período de retención adecuado para la información personal, consideramos cualquier relación en curso que tengamos con usted, la probabilidad de que pueda querer realizar una compra adicional con nosotros en el futuro, la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizada de su información personal, los fines para los cuales procesamos su información personal y si podemos lograr esos fines mediante otros medios, y los requisitos legales, normativos, fiscales, contables u otros aplicables. 

Cuando ya no necesitemos usar su información personal, la eliminaremos de nuestros sistemas y registros, y/o tomaremos medidas para anonimizarla de modo que ya no pueda ser identificada a partir de ella (a menos que necesitemos conservar su información personal para cumplir con las obligaciones legales o normativas a las que estamos sujetos).

En ciertas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos o eliminemos su información personal (vea la sección titulada “¿Qué derechos tiene?” anteriormente para obtener más información sobre sus derechos).

También podemos utilizar su información personal recopilada al grabar llamadas telefónicas y conservar una transcripción de nuestros chats en vivo con usted a través de los sitios web de nuestras marcas (incluyendo aquellos que son manejados por socios de servicios técnicos de terceros de Edrington) para los siguientes fines:

1. Gestión de cuentas;
2. Prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de fraude;
3. Manejo y resolución de quejas;
4. Medición de la calidad de la llamada;
5. Formación interna sobre la gestión de llamadas. 

Tenemos un interés legítimo en conservar las llamadas y los chats en vivo para ofrecer a nuestros consumidores un buen servicio y proteger nuestro negocio. Si se opone a la grabación de la llamada, puede optar por finalizar la llamada cuando se le informe de que las llamadas pueden ser grabadas.  Si utiliza nuestra función de chat en vivo para ponerse en contacto con nosotros, se le informará de que mantendremos un registro de la conversación al inicio del chat y podrá finalizar el chat en cualquier momento. Tendrá la opción de comunicarse con nosotros por medios alternativos. Todos los registros de llamadas y chat en vivo se conservarán durante un período de un año. 

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL? 

Edrington se compromete a mantener su información personal segura y protegida. Para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de la información personal, supervisamos y ajustamos nuestros procedimientos físicos, electrónicos y gerenciales para salvaguardar y proteger la información personal que recopilamos en línea. 

SITIOS WEB Y APLICACIONES DE TERCEROS 

Nuestro sitio web y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones operadas por terceros. Por favor, tenga en cuenta que las prácticas descritas en esta Política de privacidad no se aplican a la información recopilada a través de estos sitios web y aplicaciones de terceros. No tenemos control sobre las acciones y políticas de privacidad de terceros y otros sitios web y aplicaciones, y no somos responsables de las mismas. 

CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS 

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el procesamiento de su información personal, póngase en contacto con la marca correspondiente a través de los siguientes datos: 

• The Macallan ([email protected])
• Highland Park ([email protected])
• The Glenrothes ([email protected])
• Brugal ([email protected])
• Wyoming whisky ([email protected]) 

Puede comunicarse con nuestro gerente global de privacidad de datos en [email protected]. Si se encuentra en India, puede comunicarse con nuestro oficial de reclamos con cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o su información personal. Los datos de contacto de nuestro oficial de reclamos de India se proporcionan en la sección de Reclamos a continuación. 

RECLAMACIONES

Tiene derecho a presentar una reclamación por asuntos de protección de datos ante cualquier regulador o autoridad de protección de datos que tenga jurisdicción sobre nosotros. 

Sin embargo, nos gustaría tener la oportunidad de hablar con usted y trabajar para abordar sus inquietudes antes de que se comunique con la autoridad o el regulador, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar. 

CAMBIOS 

Edrington puede actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, ya que nuestras prácticas de privacidad cambian, o según lo requieran los requisitos legales o normativos aplicables. Cuando sea posible, le notificaremos sobre cualquier cambio significativo. Sin embargo, la última fecha de actualización se indica a continuación y Edrington le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para que esté informado de cómo utilizamos su información personal.

ENGLISH

Last updated: 21 April 2026

The Privacy Policy applies to consumers of our brands.

If you are acting in another capacity, please see our corporate privacy policy here. If you are a prospective candidate, please refer to our recruitment privacy polices here.

This Privacy Policy applies in Mexico. If you are based within another jurisdiction, please see our global privacy policy to locate the relevant privacy policy for your region. 

WHO WE ARE

Edrington is the home of exceptional spirits with a portfolio of some of the world’s best-loved Scotch whiskies and other spirits. Our brands can be found here and our ultimate parent company, is The Edrington Group Limited, a private limited company (registered in Scotland No.SC036374), having our registered office at 100 Queen Street, Glasgow, G1 3DN. Processing of personal information for our brands’ consumers as described in this Privacy Policy is undertaken by The Edrington Group Limited and other group companies where relevant. Please refer to this link for further details.

Where you provided your personal information to Edrington in Mexico your personal information will be collected and processed by Edrington Mexico with domicile at Javier Barrios Sierra 495, Piso 1, Ofic 01-116, Santa Fe, 01376, Alvaro Obregón, Ciudad de Mexico.

Edrington is the controller for the processing of your personal information and we have a data privacy manager who is responsible for overseeing questions about this Privacy Policy. If you are based in South Africa, we have an information officer who is responsible for our compliance with the relevant legislation. If you have any questions about this Privacy Policy, including any requests to exercise your rights in relation to your personal information, please contact us at the details set out below.

In this Privacy Policy the relevant Edrington group companies are referred to as Edrington, we, us or our. 

OVERVIEW 

Edrington is committed to protecting and respecting the privacy of our consumers’ personal information and complying with the obligations under data protection laws applicable to the processing set out in this Privacy Policy (Data Protection Laws). Looking after our consumers’ personal information is a priority for us and we want you to be confident that your information is in safe hands. We’ve developed this Privacy Policy to let you know: 

• What types of personal information we collect;
• How we collect personal information;
• The purposes we collect personal information for, including how we use it to make our products better and to offer better services and experiences to our consumers;  
• The circumstances in which we may share it with other organisations that support our operations, including the types of organisations involved;
• Where we store your personal information;
• How long we keep personal information for; and
• The rights and choices you have with regards to your personal information.

It is important that you read this Privacy Policy together with any other privacy policy or notice we may provide on specific occasions when we are collecting or processing personal information about you so that you are fully aware of how and why we are using your personal information. This Privacy Policy supplements other notices and privacy policies and is not intended to override them.

WHAT TYPES OF PERSONAL INFORMATION DO WE COLLECT ABOUT OUR CONSUMERS? 

• Your name, age/date of birth (including for age verification and due diligence purposes), home location(s) and a visual inspection of your identification documentation may be required for due diligence checks;
• Your contact details: postal addresses including billing and delivery addresses, contact telephone numbers and email address;
• Details about payments to and from you and other details of purchases, orders made by you, including your purchase history and ballots you have submitted for the purchase of our products. This also includes tracking purchases that you have made on the resale market;
• When you make a purchase or place an order with us, your payment card details to the extent permitted by applicable law;
• Details of any event or experience bookings you have made, including details you have provided or we have collected from you in connection with your attendance at any events or experiences we have arranged with you (such as any accessibility or dietary requirements or other interests related to the event or experience);
• If we are required to carry out due diligence, details of any criminal convictions or sanctions, to the extent permitted under applicable law, illegal activity, adverse media or whether you are a politically exposed person, which is publicly available;
• Your internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform, and other technology on the devices you use to access the website (Technical Data);
• Information about how you use our websites, products and services (Usage Data);  
• Your correspondence and communications with us;
• Personal information, which you have maybe shared via a public platform (such as on our social media feeds);
• Your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences;
• Your image may be captured on CCTV when you visit any of our distilleries / other experiential retail premises and at events or experiences you attend where filming or photography is taking place for promotional activities, which may be used on our brands’ global owned channels and by third party press unless you have notified us otherwise;
• Information which may be collected or generated by our customer engagement personnel and/or representatives, or when you participate in an online experience, such as:
  • preferences regarding our products and offerings including any "wish list" items regarding preferred products and experiences and how you share your experiences and passion for our brands with others;
  • lifestyle preferences and interests such as preferred travel destinations, preferred restaurants / cuisines and whisky and drink preferences / collection;
  • social indicators such as your profession and connections;
  • engagement data such as when you open or click on our emails, how long you have been a consumer of our brands, and how you interact with our personnel / representatives;
  • communication channel preferences (e.g. social media handles and app-based messaging) such as LinkedIn, Facebook, Twitter, WeChat and WhatsApp;
  • your behaviours insofar as they impact our brands, including compliance with our brands’ terms and conditions of sale (please see the relevant brand website) and behaviour at events and online;
• Information about any experiences, gifts, special invitations or benefits made available to you;
• Your feedback and survey responses; and
• Online browsing activities on our websites. 

We also collect, use and share Aggregated Data such as statistical or demographic data for any purpose. Aggregated Data could be derived from your personal information but is not considered personal information in law as this data will not directly or indirectly reveal your identity. For example, we may aggregate your Usage Data to calculate the percentage of users accessing a specific website feature. However, if we combine or connect Aggregated Data with your personal information so that it can directly or indirectly identify you, we treat the combined data as personal information which will be used in accordance with this Privacy Policy.

Other than the data listed above, we do not collect any special categories of personal data or sensitive personal data about you (this includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions or affiliations, trade union membership, information about your health, biometric or genetic data).

Please note that you are not legally required to provide Edrington with your personal information, and any personal information you provide us, is provided of your own free will and consent. Where we need to collect personal information by law, under the terms of a contract we have with you, and you fail to provide or choose to refrain from providing that information when requested, we may not be able to engage with you, perform the contract we have or are trying to enter into with you (e.g. to provide you with goods or services) or properly handle your requests. In this case, we may have to cancel a purchase or experience you have with any of our brands but we will notify you if this is the case at the time.  

HOW DO WE COLLECT YOUR PERSONAL INFORMATION? 

We collect your personal information by different methods, including: 

• Direct interactions: This includes personal information you provide when:
  • You subscribe to receive our newsletters;
  • You create an account on our website or participate in one of our online experiences;
  • You make an online purchase or place an order online for a product or merchandise;
  • You enter a ballot or competition related to our brands or one of our products;
  • You attend one of our events, visit one of our sites (e.g. our distillery) or one of our experiences (e.g. whisky tastings, dinning and food, and other bespoke or exclusive experiences);
  • You interact with one of our Private Client Relationship Managers (PCRMs), brand ambassadors or other representatives;
  • You communicate with us through telephone, text messaging, or other app-based or social media direct messaging;  
  • You provide your information to us at one of our boutiques or retail outlets, such as at airports; and  
  • You contact us, for whatever reason.
• Automated technologies or interactions: As you interact with our website, we will automatically collect Technical Data about your equipment, browsing actions and patterns. We may also gather statistical information on emails sent to you (e.g. opens, clicks, delivery rates, unsubscribes and forwards). This helps us to assess and improve email performance and our engagement with you. We collect this personal information by using cookies, pixels and other similar technologies. Please see the cookies policy on the relevant brand’s website for further details.
• Third party sources of information: We may obtain information about you from the following third-party sources:
  • Where you interact with a third-party acting on our behalf (e.g. a representative of one of our distributors, joint venture partners, airport boutique operators and retailers);
  • Our professional advisors (e.g. lawyers, accountants and bankers);  
  • Publicly available sources (e.g. how you share your experiences and passion for our brands with others on social media); and
  • Where we carry out customer due diligence, we use a third-party due diligence screening provider who searches publicly available information.
• Technical Data: We also collect Technical Data from the following third-parties:
  • Analytics providers (such as Google based outside the UK and/or EU);
  • Advertising networks;  
  • Search information providers; and
  • Due diligence screening providers.
• Social logins: Where you use your social media accounts to create an account and log in to our brands’ websites, you give the social media provider (such as Google, Apple and Meta) permission to share your personal information with us for this purpose. 

ONLINE ANALYTICS 

We use various types of online analytics, including Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (Google), on our website. Google Analytics uses cookies or other tracking technologies to help us analyze how users interact with and use the website, compile reports on the related activities, and provide other services related to website and app activity and usage. The technologies used by Google may collect information such as your IP address, time of visit, whether you are a return visitor, and any referring website or app. The information generated by Google Analytics will be transmitted to and stored by Google and will be subject to Google’s privacy policies. To learn more about Google’s partner services and to learn how to opt out of tracking of analytics by Google click here.

SURVEYS

From time to time, and subject to your consent where required by applicable local law, we may provide you with the opportunity to participate in surveys, some of which might be sponsored or conducted by a third party. Participation in these surveys is completely voluntary. If you choose to participate, we will request certain personal information from you. If there is a third-party sponsor involved in the survey, we may provide certain personal information to the third-party sponsor. Please make sure to review the sponsor’s privacy policy and be aware that any surveys offered by us may be governed by specific rules and terms and conditions that are separate from and in addition to this Privacy Policy. By participating in any such surveys you will become subject to those rules, including but not limited to receiving emails containing survey communications. 

HOW DO WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION? 

Edrington (and trusted partners and service providers acting on our behalf) use your personal information: 

• To provide you with information, products or services that you request from us, or which we feel may interest you. This is only done when you’ve given your consent to be contacted by us, or where we are permitted to contact you in accordance with Data Protection Law (such as where you have not opted out of receiving such information from us at the time of making a purchase from us);  
• To send you personalised communications based on your preferences, and engagement with our brands, products, services or experiences;
• To verify your identity and your age;
• Where you make a purchase above a certain value or we have or are building a relationship with you, carry out due diligence checks using our third-party due diligence system;
• For crime and fraud prevention, detection and related purposes;
• To enable our brands to manage any customer service interactions with you;
• To ensure compliance with our brands’ terms and conditions of sale and protection of our brands and products;
• To ensure that our web content is presented in the most efficient way for you and your computer;
• To allow you to participate in interactive features on our website, when you choose to do so; and  
• Where we have a legal right or duty to use or disclose your information (e.g. in relation to an investigation by a public authority or in a legal dispute).  

We may also combine your personal information collected through various sources, including information collected through our website and services, and develop a profile that will be used for the purposes above. 

Marketing communications

By signing up to receive communications from our brands, you may automatically be assigned preferences to receive email communications on topics such as:

• Partnerships
• Product releases
• Events
• Experiences
• Regional communications
• Distillery updates

Where provided by a brand, you can review what types of communications you have been assigned to receive and update them at any time (e.g. to only receive emails on whisky releases) via the brand’s communications preference centre by logging into your account (where provided) on the brand’s website. 

UNDERSTANDING OUR CONSUMERS BETTER 

Edrington will also use the personal information that we receive or collect about certain of our consumers to understand our consumer profile better and to engage with our consumers more effectively.

This will involve using this personal information to consider our consumers’ preferences, characteristics, interests and activities, purchase habits and engagement with our brands and products. In identifying this information, we will use it to better understand the habits, preferences and profiles of our most valued consumers and to identify categories of valued consumers that we can better engage with and better tailor their experience of our products and brands.

Based on this better understanding of our most valued consumers, Edrington will determine how we can improve the products, services and experiences it makes available to its consumers, how we can improve our interactions and engagement with consumers, and to assess eligibility of our most valued consumers for special invitations, experiences, and other benefits.  

This processing may continue so long as you have a relationship with Edrington. This means that the way in which we provide products and services to you, interact and engage with you, or provide any special invitations, experiences and benefits to you, may change over the course of our relationship with you.  

The processing described above is not necessary for us to provide our services to you, but it allows us to provide you with a better experience with our brands. We offer you the option to make decisions in relation to how we use and disclose your personal information. You can ask us at any time to stop sending you marketing communications or using your personal information for marketing purposes (including profiling) at any time. You can always limit our use of your personal information for the secondary purposes of personalised advertising/marketing by using the details in the “How to contact us” section below. Please see “What are your rights?” for further details.
 

WHAT IS OUR LEGAL REASON FOR HOLDING YOUR PERSONAL INFORMATION? 

Data Protection Laws may require us to state our legal reason for processing your personal information.    

Where we have requested your consent, we will rely on this consent to send you marketing communications about Edrington. Where permitted by applicable law, we may also send you marketing communications about Edrington where you have requested information from us or made a purchase and you have not opted out of receiving such communications.  

You can withdraw your consent to, or opt out of, receiving these communications at any time by using the unsubscribe button in communications we send you, contacting one of our brand representatives or using the details in the “How to contact us” section below. Where you opt out of receiving marketing communications, this will not remove any personal information provided when you made a purchase.

Where permitted by applicable law, Edrington also collects and uses your personal information because it is necessary for:

• the pursuit of our legitimate interests (as set out below);
• the purposes of complying with our duties and exercising our rights under a contract for the sale of goods or services to a consumer; or
• complying with our legal and regulatory obligations. 

Our legitimate interests

A common legal basis for processing consumer personal information, where applicable, is that it is necessary for Edrington’s legitimate interests, including: 

• selling and supplying goods and services to our consumers;
• protecting consumers, employees and other individuals and maintaining their safety, health and welfare;
• promoting, marketing and advertising our products, services, events, experiences and brand partnerships;
• understanding our consumers’ behaviour, activities, preferences, and needs, including profiling;
• improving existing products and developing new products;
• providing experiences, special invitations and other benefits to our most-valued consumers;
• protecting our brands, which may involve noting negative consumer behaviour towards our brands;
• handling consumer contacts, queries, complaints, or disputes;  
• administrative purposes (accounting, risk management and record keeping, business research, data, planning and statistical analysis and staff training); and
• preventing, investigating and detecting crime, fraud, or anti-social behaviour and prosecuting offenders, including assisting authorities with such investigations.   

Where we process your personal information in pursuit of our legitimate interests, we will ensure that this in accordance with your rights set out below, including your right to object to us using your personal information for the above purposes. If you wish to object to any of the above processing, please contact us by using the details in the “How to contact us” section below. If we agree and comply with your objection, this may affect our ability to undertake the tasks above for your benefit. Please see “What are your rights?” for further details.

Where applicable laws require us to in certain regions, we will rely on your consent as the ground to process your personal information for these purposes, rather than legitimate interests.

COOKIES 

You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of our websites may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use please see the cookies policy on the relevant brand’s website for further details. 

CHANGE OF PURPOSE 

We will only use your personal information for the purposes for which we collected it, unless the law permits us and we reasonably consider that we need to use it for another reason, which is compatible with the original purpose. If you require any further information on how the new purpose is compatible with the original purpose, please contact us using the details below.

If we need to use your personal information for an unrelated purpose, we will notify you and we will explain the legal basis which allows us to do so and request for your consent where required. Please note that we may process your personal information without your knowledge or consent, in compliance with the above rules, where this is required or permitted by law. 

WHAT ARE YOUR RIGHTS? 

You have a number of rights conferred in terms of the Federal Law on the Protection of Personal Data held by Private Individuals in relation to the way we process your personal information, namely:

ARCO Rights, revocation of consent and limitation of use or divulgement 

• Access: you can access your personal information.
• Rectification: you correct your personal information if you don’t think it is accurate, complete or up-to-date.
• Cancellation: you can ask us to delete your personal information if:
  • It is no longer necessary for the purposes for which we obtained it;
  • You withdraw your consent, and we have no other legal basis for the processing;
  • We have unlawfully processed the information; or
  • We must delete the information to comply with a legal obligation.
• Opposition: you can inform us that you do not wish your personal information to be used for a specific purpose.  

If you wish to exercise any of these rights, please contact us by using the details in the “How to contact us” section below. 

WHO DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION WITH? 

To effectively fulfil our obligations to you, and to provide you with marketing and certain experiences, special invitations and benefits, we use trusted and reliable third-parties to carry out functions, which involve your personal information. These include: 

• vendors who process your personal information on our behalf and under our written instructions to carry out their services during our business, such as IT service providers, financial institutions, customer relationship management vendors marketing service providers, and other cloud-based solutions providers that are used by Edrington in the conduct of our business. We contract with such vendors to ensure that they only process your personal information under our instructions and ensure the security and confidentiality of your personal information by implementing appropriate technical and organisational measures for such processing. Some of our vendors may use AI to support our services but this will not process your personal information;
• vendors that process your personal information to assist us to better understand our consumers and how we can improve our consumer engagement, such as HubSpot, Wunderman Thompson, and Salted Stone;
• when you order products or services from our online shop, we will share your details with our fulfilment partners (currently Mail Marketing UK Limited, Thirstie and Reserve Bar in the United States), who will process your orders as set out in our brands’ terms and conditions of sale;
• where you make a purchase above a certain value or we have or are building a relationship with you, we will share your name and date of birth with our due diligence service provider to carry out due diligence checks;
• when you contact us and interactions with you are handled by our third-party technical services partner, Huntswood;
• marketing service providers that administer services on our behalf, such as sending communications to our consumers, administering any promotions or ballots which we run;
• translation service providers that administer services on our behalf, such as translating communications received and sent in different languages;
• other agencies and fulfilment partners to administer events, competitions, experiences, brand programmes and other special invitations and benefits;
• where you have given your specified consent, we will share your personal details with our airport boutique operators – presently WDFG UK Limited (DUFRY), Maritime & Mercantile International LLC (Le Clos), Ever Rich DFS Corporation, DFS Group Limited and UETA, Inc – to allow you to receive marketing communications from them;
• our professional advisors (e.g. lawyers, accountants and bankers);
• other entities in Edrington group of companies; and
• Edrington’s third party distributors and joint venture partners. 

Please note that where applicable Data Protection laws require consent for sharing your personal information, by agreeing to this Privacy Policy, you provide such consent for the disclosure of your personal information. We may also collect your express consent, when required (or permitted) under applicable law. 

We may provide information to others (such as governmental or law enforcement agencies or authorities) in the good faith belief that such action is necessary to: (i) enforce or apply our brands’ terms and conditions of sale; (ii) comply with any legal claims raised against Edrington; (iii) protect the rights, property or safety of Edrington; (iv) protect the rights, property or safety of the public; or (v) assist with investigations to prevent and detect crime, fraud or anti-social behaviour.

If we intend to provide your personal data collected from you to third parties for their use in direct marketing, we will first obtain your consent (or an indication of no objection) before doing so.

In accordance with applicable law if Edrington becomes involved in a merger, consolidation, acquisition, change in control, bankruptcy, reorganisation, liquidation or other transaction involving the sale of some or all our business or assets, user information, including personal information collected from you through your use of our website, could be included in the transferred business or assets. Should such an event occur, we will use reasonable means to notify you, either through email and/or a prominent notice on our websites.  

WHERE WE STORE YOUR PERSONAL INFORMATION 

We share your personal information within the Edrington group, which involves transferring your personal information outside of your region to other offices and organisations within our corporate group. Further, we may transfer your personal information outside of Mexico to allow us to: 

• receive consultancy, marketing and IT services (e.g. cloud storage services, database development and management services, email/webmail services and customer relationship management services) from vendors located other jurisdictions, such as the UK, EU, US, South Africa and Australia; and
• provide special invitations, products, services, experiences and other benefits to you, from other Edrington group companies, or selected third-party distributors, joint venture partners, or airport boutique operators. 

Where your personal information is transferred outside Mexico, we will ensure your personal information is afforded an adequate level of data protection (as required by Data Protection Laws), including: 

• by obtaining your consent to the cross jurisdictional transfer of your information as set out above (or otherwise in accordance with one of the other transfer conditions, which has been satisfied);
• by transferring the information to a country that the UK authorities or European Commission have deemed as providing an adequate level of data protection (an “adequacy decision”);
• by implementing an appropriate international transfer mechanism under Data Protection Law, such as standard contractual clauses or a data transfer agreement / addendum approved for this purpose by the relevant authority, which would ensure that your personal information is protected to a standard that is similar to that which you enjoy under the laws of your region;
• by relying on a “transfer derogation” under Data Protection Law (e.g. where the transfer is based on your explicit consent, or is necessary to perform a contract with you to the extent permitted under applicable law); or
• where we are otherwise permitted to make the transfer under Data Protection Law. 

Please note that where applicable laws require consent for international transfers, by agreeing to this Privacy Policy, you consent to such transfers.

Please contact us if you would like further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal information internationally. 

HOW LONG DO WE KEEP YOUR PERSONAL INFORMATION?  

We will not retain your personal information for longer than necessary for the purposes set out in this Privacy Policy, including for the purposes of maintaining our relationship with you as well as satisfying any legal, regulatory, tax, accounting or reporting requirements. We may retain your personal information for a longer period in the event of a complaint or if we reasonably believe there is a prospect of litigation in respect of our relationship with you.  

To determine the appropriate retention period for personal information, we consider any ongoing relationship we have with you, the likelihood you may want to make a further purchase from us in the future, the amount, nature and sensitivity of the personal information, the potential risk of harm from unauthorised use or disclosure of your personal information, the purposes for which we process your personal information and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal, regulatory, tax, accounting or other requirements.  

When we no longer need to use your personal information, we will remove it from our systems and records, and or take steps to anonymise it so that you can no longer be identified from it (unless we need to keep your personal information to comply with legal or regulatory obligations we are subject to).

In certain circumstances, you can ask us to delete or remove your personal information (see the section entitled “What rights do you have?” above for further information on your rights).

We may also use your personal information collected by recording phone calls and retaining a transcript of our live chats with you through our brands’ websites (including where these are handled by Edrington’s third-party technical services partners) for the following purposes:

1.  Account management;
2. Prevention, detection, investigation and prosecution of fraud;
3. Complaint handling and resolution;
4. Measuring the quality of the call;
5. Internal training on call handling. 

We have a legitimate interest in retaining calls and live chats to offer our consumers a good service and to protect our business. If you object to the call recording, you may choose to end the call when you are informed that calls may be recorded.  If you use our live chat function to get in touch with us, you will be informed that we will keep a record of the discussion at the start of the chat and you will be able to end the chat at any time.  You will have the option to contact us through alternative means. All calls and live chat records will be retained for a period of one year. 

HOW DO WE PROTECT YOUR PERSONAL INFORMATION? 

Edrington is committed to keeping your personal information safe and secure.  To prevent unauthorised access, maintain data accuracy and ensure the correct usage of personal information, we monitor and adjust our physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the personal information we collect online. 

THIRD-PARTY WEBSITES AND APPS 

Our website and services may contain links to other websites or apps operated by third-parties. Please be advised that the practices described in this Privacy Policy do not apply to information gathered through these third-party websites and apps. We have no control over, and are not responsible for, the actions and privacy policies of third-parties and other websites and apps. 

HOW TO CONTACT US 

If you have any questions or concerns about the way in which your personal information is processed, please contact the relevant brand at the following details: 

• The Macallan ([email protected])
• Highland Park ([email protected])
• The Glenrothes ([email protected])
• Brugal ([email protected])
• Wyoming Whiskey ([email protected]) 

Our global data privacy manager can be contacted at [email protected]. If you are based in India, you may contact our grievance officer with any inquiry relating to this Privacy Policy or your personal information. Contact details for our India grievance officer are provided in the Complaints section below. 

COMPLAINTS

You have the right to complain about data protection matters to any data protection regulator or authority having jurisdiction over us.  

We would however appreciate the chance to discuss and work with you to address your concerns before you approach the authority or regulator, so please contact us in the first instance.  

CHANGES 

Edrington may update this Privacy Policy from time to time as our privacy practices change, or as required by applicable legal or regulatory requirements. Where it is practicable, we will notify you of any significant changes. However, the last update date is given below and Edrington encourages you to review this Privacy Policy periodically so you remain informed of how we use your personal information.